1. Retourtermijn

1.1 We accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na de ontvangst van de bestelling door de klant. 1.2 Retourzendingen buiten deze periode worden niet geaccepteerd, tenzij anders overeengekomen met Roosamsterdam.

2. Contact en Melding van Retour

2.1 Neem voordat je een product retourneert altijd eerst contact met ons op via roosamsterdam.info@gmail.com om je retour te melden. Vermeld hierbij je ordernummer en de reden voor de retourzending. 2.2 Na ontvangst van je retourmelding sturen we je de instructies voor het vervolg van het retourproces.

3. Voorwaarden voor Retourzending

3.1 Geretourneerde producten moeten in originele staat verkeren, ongebruikt en onbeschadigd zijn, en voorzien zijn van alle originele labels en verpakkingen. 3.2 Houd er rekening mee dat enige waardevermindering van het product kan leiden tot een vermindering van het terugbetaalde bedrag.

4. Kosten van Retourzending

4.1 De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. 4.2 We raden aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken en het bewijs van verzending te behouden. Roosamsterdam is niet verantwoordelijk voor verlies of beschadiging van geretourneerde producten tijdens het verzendproces.

5. Terugbetaling

5.1 Zodra we de geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot de verwerking van de terugbetaling. 5.2 De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop. 5.3 Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat de terugbetaling op je rekening verschijnt, afhankelijk van je bank of betaalmethode.

6. Uitzonderingen

6.1 Sommige producten kunnen vanwege hygiënische redenen of andere wettelijke beperkingen niet worden geretourneerd. Dit wordt duidelijk aangegeven in de productinformatie op onze website.

7. Contactgegevens

Voor alle vragen met betrekking tot retourzendingen en ons retourbeleid kun je contact met ons opnemen via roosamsterdam.info@gmail.com
Door een aankoop te doen bij Roosamsterdam stem je in met dit retourbeleid en de hierboven genoemde voorwaarden. Dit retourbeleid kan van tijd tot tijd worden herzien, dus zorg ervoor dat je op de hoogte blijft van eventuele updates.