1. Bestellingen

1.1 Hoe plaats ik een bestelling? Om een bestelling te plaatsen, selecteer je het gewenste product, voeg je het toe aan je winkelwagen en volg je de stappen tijdens het afrekenproces.1.2 Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren? Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je wijzigingen wilt aanbrengen of een bestelling wilt annuleren. We zullen ons best doen om je te helpen, afhankelijk van de status van de bestelling.

2. Betalingen

2.1 Welke betaalmethoden accepteren jullie? We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards, PayPal en bankoverschrijvingen. De beschikbare opties worden weergegeven tijdens het afrekenproces.
2.2 Is mijn betaling veilig? Ja, we nemen de veiligheid van je betalingsgegevens serieus. We maken gebruik van beveiligde betalingsgateways en encryptietechnologie om je informatie te beschermen.

3. Verzending en Levering

3.1 Wat zijn de verzendkosten? De verzendkosten variëren afhankelijk van je locatie en de gekozen verzendmethode. De exacte kosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces.
3.2 Hoe kan ik mijn bestelling volgen? Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer en instructies om je pakket te volgen.

4. Retouren en Ruilen

4.1 Wat is jullie retourbeleid? Ons retourbeleid vind je op onze [Retourbeleid](link naar je retourbeleidpagina) pagina. Hier vind je gedetailleerde informatie over het retourneren van producten.
4.2 Kan ik een product ruilen? Op dit moment bieden we geen directe ruilservice aan. Je kunt het ongewenste product retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.

5. Contact en Klantenservice5.1 Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Je kunt contact met ons opnemen via roosamsterdam.info@gmail.com

5.2 Wat zijn jullie klantenservice openingstijden?

Ons klantenserviceteam is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, van [07:00 uur tot 23:00 uur]. We zijn gesloten tijdens het weekend en op nationale feestdagen.
Heb je een andere vraag? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder!